Een geaccepteerde boeking afzeggen kan alleen bij hoge uitzondering, bijvoorbeeld bij ziekte of bijzondere omstandigheden. Dit doe je zelf in de app.
Zeg bij ziekte uiterlijk vóór 9 uur ’s ochtends, of minimaal twee uur van tevoren als de boeking eerder begint (maar altijd zo snel mogelijk) af, zodat de ouder vervanging kan zoeken. We maken hierbij geen onderscheid tussen een boeking die om 13:00 of om 20:00 begint.