Zodra een boeking in de app is bevestigd, gaat die gewoon door – ook als de familie vooraf niet reageert in de chat. Sommige ouders checken de app pas later of hebben meldingen uit staan.
Geen contact? Bel de familie via de app. Nog steeds niets? Neem contact op met ons Customer Care Team. Ga bij twijfel altijd gewoon op de starttijd naar het adres in de app – de familie rekent op je.