Yes! Zodra een boeking is bevestigd in de app, kun je ervan uitgaan dat deze gewoon doorgaat, ook als de familie vooraf niet reageert in de chat. Sommige ouders hebben het druk en checken de app pas later, of hebben de meldingen niet aan staan. Lukt het niet om contact te krijgen? Je kan altijd proberen om de familie even te bellen via het telefoontje in hun profiel in de app. Nog steeds geen reactie? Neem dan contact op met ons Customer Care Team, we denken met je mee. Twijfel je of de boeking wel door gaat? Ga altijd gewoon op de starttijd naar het adres dat in de app staat. Kortom: geen reactie is geen reden om thuis te blijven, de familie rekent namelijk op jou!
Bij een boeking in Jobboard die wat verder weg is, kunnen ouders al een reiskostenvergoeding toevoegen. Deze zie je staan bij het auto icoontje. Wanneer je jezelf toevoegt aan de boeking, ga je hiermee akkoord.
Natuurlijk zijn wij er dan ook voor je. Wij voelen het als onze plicht om een veilige omgeving te creëren. Daarom werken wij samen met Fleur, Forensisch Orthopedagoog. Zij is niet in dienst van Charly Cares, maar is er voor onze ouders en Angels als onafhankelijk vertrouwenspersoon. De informatie die je met haar deelt blijft vertrouwelijk. Je kunt haar bereiken via onze Customer Care afdeling (020-210 2323). Charly Cares about you!
Je kunt bij een boeking op Jobboard (vanaf 30 minuten fietsen) een vergoeding aanvragen. Dit kun je toevoegen wanneer je jezelf toevoegt aan de boeking. Zorg voor een redelijke vergoeding, een ouder neemt dit mee in de beslissing.