Op dit moment kun je je account niet automatisch via de app verwijderen. Om je account te sluiten en je gegevens te laten verwijderen, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@charlycares.com of WhatsApp: 020 210 23 23. Zodra je verzoek is ontvangen, zorgen wij ervoor dat je account en persoonsgegevens worden verwijderd en sturen wij je hier van een bevestiging.
Het verwijderen via ons team gebeurt om je gegevens veilig en correct te verwerken, zodat er geen problemen ontstaan met openstaande betalingen of lopende abonnementen. Dit proces is AVG-proof: volgens de AVG heb je recht op verwijdering van je persoonsgegevens, wij zorgen ervoor dat je verzoek duidelijk, eenvoudig en efficiënt wordt afgehandeld.
Als je tijdelijk niet beschikbaar bent, maar later wel weer wilt oppassen, kun je ook je profiel tijdelijk deactiveren. Je bent dan niet meer zichtbaar voor ouders, maar je profielgegevens blijven bewaard.