Een boeking afzeggen kan enkel bij hoge uitzondering, als je bijvoorbeeld ziek bent of door bijzondere omstandigheden niet meer kunt oppassen. Dit kun je zelf doen in de app.
Let op: Zorg ervoor dat je bij ziekte uiterlijk vóór 9 uur 's ochtend de boeking afzegt in de app, of de avond / dag van te voren. We begrijpen dat je niet zo maar wil annuleren, maar weet dat ouders tijd nodig hebben om vervanging te vinden als je annuleert. We vragen je daarom om uiterlijk om 9 uur 's ochtends de boeking in de app af te zeggen, we maken hier in geen onderscheid tussen een boeking die om 13:00 of 20:00 begint.