Je kunt een boeking tot 30 minuten na acceptatie kosteloos annuleren, tenzij de boeking binnen 3 uur begint.
Daarnaast gelden de volgende regels:
- Annuleer je tot 48 uur voorafgaand aan de boeking? Dan is annuleren kosteloos.
-
Annuleer je tussen 48 en 24 uur voorafgaand aan de boeking? Dan rekenen we €3,99 annuleringskosten.
-
Annuleer je tussen 24 en 3 uur van tevoren? Dan rekenen we €3,99 + 1 uur vergoeding voor de oppas.
-
Annuleer je binnen 3 uur voor aanvang van de boeking? Dan rekenen we €3,99 + 2 uur vergoeding voor de oppas.
Let op: bij een last minute boeking (binnen 3 uur) worden altijd kosten in rekening gebracht, ook binnen 30 minuten na acceptatie. Dit omdat de oppas in dat geval vaak al onderweg is of zich aan het voorbereiden is voor een last minute boeking.