Algemeen
- Hoe vind ik een Angel via Charly Cares?
- Wat moet ik doen in het geval van een noodsituatie?
- Kan ik kinderopvang toeslag krijgen over jullie service?
- Ik heb een openstaande betaling, wat nu?
- Oh nee, de app loopt vast en/of geeft een foutmelding!
- Ik woon aan een rand van een stad, kan ik een oppas vinden?
De Angels
- Heeft een Angel een VOG?
- Welk type Oppas Angels hebben jullie?
- Worden alle Angels gescreend en hoe ziet de screening eruit?
- Hoe weten jullie zeker dat de Oppas Angel betrouwbaar is?
- Het lukt mij niet om mijn eigen oppas toe te voegen, wat kan ik doen?
- Ik wil mijn eigen oppas toevoegen. Hoe doe ik dat?
Memberships
Boeking - aanvraag
- Thuisonderwijs via Charly Cares
- Bij welke boekingen kan ik als ouder reiskosten voorstellen?
- Hoe vind ik een vaste oppas?
- Hoe lang blijft mijn boeking openstaan?
- Kan ik de oppasdienst korter of langer laten duren dan gepland, als ik bijvoorbeeld eerder of later thuis ben?
- Kan ik met iemand contact opnemen als ik geen goed gevoel heb gehad bij een oppasdienst?
Boeking - kosten
Boeking - timer
Boeking - annuleren
Jobboard
- Mijn geselecteerde Angels hebben mijn aanvraag afgewezen, blijft mijn aanvraag wel op Jobboard staan?
- Ik ben te laat met het accepteren van een voorstel via Jobboard. Kan ik de Angel alsnog uitnodigen?
- Wat gebeurt er met een Jobboard offer van Angels als ik hem accepteer of afwijs?
- Hoe werkt Jobboard precies?