Algemeen
- Waar is Charly Cares beschikbaar?
- Ik woon aan een rand van een stad, kan ik een oppas vinden?
- Kan ik met iemand contact opnemen als ik geen goed gevoel heb gehad bij een oppasdienst?
- Waarom ontvang ik geen e-mails of push notificaties?
- Hoe zit het met de belastingdienst en Charly Cares?
- Kan ik kinderopvang toeslag krijgen over jullie service?
Corona
Oppasverzekering
Privacy & gegevens
Kortingscodes & Babysitter Gift Card
- Waarom is mijn kortingscode/giftcode uit mijn account verdwenen?
- Ik heb een kortingscode/giftcode gekregen, wat nu?
- Wat is het minimale bestelbedrag van een Babysitter Gift Card?
- Wanneer ontvang ik de Babysitter Gift Card als ik het heb gekocht?
- Kan ik de Babysitter Gift Card naar iemand toesturen?
- Moet het tegoed op de Babysitter Gift Card in 1 keer uitgegeven worden?
Jobboard
- Mijn geselecteerde Angels hebben mijn aanvraag afgewezen, blijft mijn aanvraag wel op Jobboard staan?
- Ik ben te laat met het accepteren van een voorstel via Jobboard. Kan ik de Angel alsnog uitnodigen?
- Wat gebeurt er met een Jobboard offer van Angels als ik hem accepteer of afwijs?
- Hoe werkt Jobboard precies?
Boeking - timer
Boeking - kosten
Boeking - annuleren
Boeking - aanvraag
- Ik zoek een vaste oppas voor meerdere dagen in de week, kunnen jullie mij helpen?
- Hoe lang blijft mijn boeking openstaan?
- Kan ik de oppasdienst korter of langer laten duren dan gepland, als ik bijvoorbeeld eerder of later thuis ben?
- Hoe werkt een tegenaanbod bij een vaste boeking?
- Ik wil een boeking maken, maar er blijft telkens staan 'bijna verstuurd'. Hoe kan dat?
- Mijn boeking is afgewezen, wat nu?
Charly Cares Business
Memberships
De Angels
- Welk type Oppas Angels hebben jullie?
- Hoe weten jullie zeker dat de Oppas Angel betrouwbaar is?
- Het lukt mij niet om mijn eigen oppas toe te voegen, wat kan ik doen?
- Ik wil mijn eigen oppas toevoegen. Hoe doe ik dat?
- Kan ik een Oppas Angel boeken voor de voorschoolse opvang?
- Kan ik een Oppas Angel boeken voor de naschoolse opvang?